Política de Privacidade

A Solutii Sistemas (“Solutii”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nas áreas de acesso que ele oferece (Área do Cliente e chamados de suporte), isto é, quem decide para que e como esses dados são usados. Nosso endereço é Rua José Mendes de Carvalho, 61, Castelo, Belo Horizonte – MG, CEP 30840-350.

Esta política vale para quem visita o site, fala com a gente, envia uma candidatura, assina a newsletter ou usa a Área do Cliente. Quando prestamos serviços de consultoria e suporte nos sistemas de um cliente, os dados desse sistema são tratados por nós como operadora, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador desses dados. Nesse caso, vale a política do próprio cliente.

Coletamos apenas o que é necessário para cada finalidade. Se um campo for opcional, isso aparece no formulário.

Dados sensíveis: não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião, origem racial ou étnica, opinião política ou biometria). Pedimos que você evite incluí-los em mensagens, currículos e chamados.

A LGPD só permite tratar dados pessoais quando existe uma das hipóteses do art. 7º. Em geral, usamos estas:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V): para responder ao seu contato, avaliar a sua candidatura e prestar suporte e acesso à Área do Cliente, a pedido seu.
• Consentimento (art. 7º, I): para enviar a newsletter. Você pode retirá-lo a qualquer momento, e isso não afeta o que foi feito antes.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos e melhorar o atendimento, sempre respeitando seus direitos e a sua expectativa razoável.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando a lei exigir que guardemos ou informemos algum dado.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Serviço de e-mail, para enviar e receber as mensagens do site (contato, candidaturas, confirmações e avisos de chamados).
• Serviço de envio de mensagens de WhatsApp, usado nos avisos de chamados de suporte. Ele recebe o número do chamado, o assunto e os dados de contato informados no chamado.
• Google Maps, que exibe o mapa da nossa sede em algumas páginas. O mapa só é carregado quando você clica em "Carregar mapa"; ao carregar, o Google recebe dados de acesso, como o endereço IP, conforme a política do próprio Google.
• Provedores de hospedagem e de infraestrutura, que mantêm o site e os sistemas no ar.
• Autoridades, quando houver ordem judicial ou exigência legal.

Os links para WhatsApp e para as nossas redes sociais levam você a serviços de terceiros. O que você enviar ou publicar por lá segue as regras desses serviços.

Alguns dos serviços acima, como o Google Maps e o WhatsApp, podem tratar dados em outros países. Quando isso acontece, exigimos que o tratamento ocorra com uma das garantias previstas na LGPD (art. 33) e preferimos fornecedores que ofereçam proteção adequada aos dados.

Hoje o site usa apenas o que é necessário para funcionar. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência.

• Sessão de acesso: cookies que mantêm você conectado na Área do Cliente (e, para a equipe, na área administrativa) e expiram sozinhos.
• Lembrar e-mail: se você marcar “lembrar de mim” no login, o seu e-mail fica guardado no seu navegador. Desmarque a opção ou limpe os dados do navegador para apagar.
• Google Maps: o mapa só é carregado depois do seu clique e pode definir cookies do Google, que você controla nas configurações do seu navegador.

Se passarmos a usar cookies que não sejam necessários, vamos pedir a sua escolha antes e atualizar esta página.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, para atender obrigações legais ou regulatórias e para exercer direitos em processos, se for preciso. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados. Se você pedir a exclusão, avaliamos o pedido e informamos o que pode ou não ser apagado e por quê. Cadastros de acesso e inscrições na newsletter que não forem confirmados são removidos pelo sistema depois que o link de confirmação vence (24 horas).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como controle de acesso, proteção das senhas e limitação de quem pode ver cada informação. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

A LGPD (art. 18) garante a você, em relação aos seus dados, o direito de:

• confirmar que tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da negativa;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando ele não estiver de acordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@solutii.com.br com o assunto “Privacidade e LGPD”. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu, só o necessário para isso, e respondemos dentro do prazo previsto na lei e na regulamentação. Para cancelar a newsletter, use o link de cancelamento que vem em cada edição ou peça pelo canal de privacidade.

O site e os serviços da Solutii são voltados a empresas e a profissionais. Não coletamos de forma intencional dados de crianças e de adolescentes. Se você acredita que um menor nos enviou dados, fale com a gente para que possamos avaliar e, se for o caso, eliminá-los.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, e pedidos relacionados à LGPD, devem ser enviados ao nosso canal de privacidade: contato@solutii.com.br (assunto “Privacidade e LGPD”) ou pelo telefone (31) 99802-9485.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no alto desta página. Em mudanças relevantes, avisaremos por um destaque no site ou diretamente a você.